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Rimaniamo pienamente disponibili per supportare gli utenti e garantire un’esperienza chiara, affidabile e conforme durante l’utilizzo del nostro sito.
È possibile contattarci per qualsiasi richiesta relativa agli ordini, ai prodotti o ai servizi offerti dal negozio.
1. Modalità di Contatto
Per una gestione più rapida ed efficace delle richieste, si consiglia di contattare il servizio clienti tramite e-mail.
Questo canale consente una comunicazione più chiara e facilmente tracciabile.
2. Disponibilità del Servizio Clienti
Il servizio clienti è disponibile:
- Dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 15:30.
- Sono esclusi i giorni festivi.
Durante questi orari, il team del negozio fornisce supporto per informazioni su ordini, spedizioni e assistenza post-vendita.
3. Tipologie di Assistenza Offerte
Il servizio clienti è a disposizione per fornire supporto in merito a:
- Informazioni sui prodotti disponibili sul sito.
- Ordini in corso o completati.
- Problematiche relative alla consegna.
- Richieste di reso o rimborso.
- Segnalazioni, osservazioni o richieste di chiarimento sull’esperienza di acquisto.
4. Tempi di Risposta e Impegno
Il negozio si impegna a rispondere alle richieste nel più breve tempo possibile, con professionalità e attenzione.
Ogni richiesta viene valutata singolarmente al fine di fornire una risposta chiara e orientata alla risoluzione.
L’obiettivo è garantire un servizio trasparente, affidabile e attento alle esigenze degli utenti.
5. Informazioni Operative
Per contattare il servizio clienti, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
E-mail: exclusivehelp@cozygetshop.com
Telefono: +65 (989) 22435
Indirizzo: APT BLK 502A YISHUN STREET 51 #08-414, SINGAPORE 761502, SINGAPORE
Area di consegna: Italia
Attribuiamo grande importanza alla comunicazione con gli utenti.
Ogni messaggio rappresenta per il negozio un’opportunità per migliorare costantemente i servizi offerti.