Informativa GDPR

Questo testo descrive in modo chiaro e trasparente come il negozio tratta i dati personali degli utenti durante l’utilizzo del sito, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative applicabili in Italia.

Adottiamo un approccio responsabile e attento alla protezione dei dati personali, garantendo il rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali degli utenti.

1. Base Giuridica del Trattamento dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene ai sensi dell’articolo 6 del GDPR e si basa su una o più delle seguenti condizioni:

• Esecuzione di un contratto, necessaria per la gestione, l’elaborazione e la consegna degli ordini.
• Adempimento di obblighi legali, quando la normativa vigente richiede la raccolta o la conservazione dei dati.
• Consenso esplicito dell’utente, espresso per specifiche finalità di trattamento.
• Legittimo interesse del negozio, volto al miglioramento dei servizi, alla sicurezza del sito e alla prevenzione di utilizzi impropri.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

2. Tipologie di Dati Raccolti e Finalità

Durante l’utilizzo del sito, possono essere raccolte le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi, come nome, cognome e informazioni di contatto.
• Dati relativi agli ordini, inclusi indirizzo di consegna e storico degli acquisti.
• Dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser e informazioni tecniche di navigazione.

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione completa degli ordini e delle richieste dell’utente.
• Assistenza e supporto al cliente.
• Miglioramento delle funzionalità e delle prestazioni del sito.
• Adempimento di obblighi legali e normativi.

3. Conservazione e Sicurezza dei Dati

I dati personali vengono conservati solo per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere agli obblighi di legge.

Il negozio adotta misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali, tra cui:

• Utilizzo di protocolli di sicurezza per la trasmissione dei dati.
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato.
• Controlli periodici e aggiornamenti dei sistemi di sicurezza.

4. Diritti dell’Utente

Ai sensi degli articoli da 12 a 23 del GDPR, l’utente ha il diritto di:

• Diritto di accesso ai dati personali trattati.
• Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge.
• Diritto di limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati in formato strutturato.
• Diritto di opposizione al trattamento basato su legittimo interesse.
• Diritto di revoca del consenso in qualsiasi momento, senza effetti retroattivi.

5. Condivisione dei Dati e Trasferimenti

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti terzi strettamente necessari, quali:

• Fornitori di servizi coinvolti nella gestione degli ordini.
• Autorità competenti, qualora richiesto dalla legge.
• Partner tecnici che operano nel rispetto degli standard previsti dal GDPR.

I dati non vengono ceduti a terzi per finalità non previste dalla presente informativa.

6. Reclami e Autorità Competenti

In caso di dubbi o contestazioni relative al trattamento dei dati personali, l’utente ha il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente in Italia.

Invitiamo tuttavia l’utente a contattarci preventivamente, al fine di individuare una soluzione rapida ed efficace.

7. Contatti e Informazioni Operative

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci tramite:

E-mail: exclusivehelp@cozygetshop.com
Telefono: +65 (989) 22435
Indirizzo: APT BLK 502A YISHUN STREET 51 #08-414, SINGAPORE 761502, SINGAPORE
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 15:30
Area di consegna: Italia

Il negozio si impegna a garantire un trattamento dei dati trasparente, sicuro e conforme alle normative vigenti, tutelando la privacy degli utenti in ogni fase.